CBA lança Manual de Padrões de Acreditação para Operadores de Planos de Saúde
O Consórcio Brasileiro de Acreditação (CBA), em parceria com a Joint Commission International (JCI) lançou nesta terça, dia 14 de setembro de 2010, na sede da FIRJAN, no Rio de Janeiro, o Manual de Padrões de Acreditação para Operadores de Planos de Saúde. Na ocasião, foi instalado o Comitê de Acreditação para Operadoras de Planos de Saúde
A estimativa é de que o manual da CBA esteja disponível às 1.200 operadoras do Brasil até o próximo mês.“O objetivo é de que a acreditação se traduza em melhoria para os usuários e prestadores de serviços dos planos de saúde, já que os padrões do Manual buscam definir as melhores práticas, que reflitam na melhoria contínua da qualidade dos serviços”, diz Maria Manuela Alves dos Santos, superintendente do CBA.
A avaliação para acreditação terá como parâmetros os padrões contidos no Manual de Padrões de Acreditação do CBA/JCI para Planos de Saúde e em outros instrumentos que permitam conhecer a conformidade do Plano de Saúde com uma lista de indicadores de qualidade assistencial e, também, no nível de satisfação de contratantes e usuários consumidores do Plano de Saúde.
O Comitê
Formado por nove integrantes das diversas áreas que compõem os interesses da saúde suplementar (operadoras de planos de saúde, de prestadores de serviços, de empresas compradoras dos serviços de operadoras, de profissionais de saúde e de usuários), o Comitê de Acreditação para Operadoras de Planos de Saúde terá como atribuições aprovar os padrões para análise da qualidade dos serviços prestados por planos de saúde e examinar as conformidades dos planos, aprovando a outorga de certificado de acreditação. Cabe ainda ao Comitê, aprovar as diretrizes para programas de educação, estudos, pesquisas e publicações e também, aprovar e adotar manuais de padrões internacionais de interesse para aplicação na avaliação de Planos de Saúde.
“A expectativa é de a importância desse trabalho venha a ser reforçada com as determinações da ANS, que é o órgão regulador desse setor”, é o que espera o médico José Antônio de Lima. O também médico José Carlos Abrahão, disse que a acreditação é um caminho sem volta: “Daqui para frente, os clientes é que irão exigir planos acreditados.” Para o médico Antônio Romeu Scofano Júnior, a acreditação será um indicador para que as empresas possam optar por contratar operadoras de saúde com tal certificação.
Estiveram presentes à instalação do Comitê de Acreditação para Planos de Saúde, Antonio Jorge G. Kropf, Cândida Maria B. Carvalheira, Joana Lech, José Antônio de Lima, José Carlos de S. Abrahão, José Luiz Gomes do Amaral, Maria Stella Gregori, Antônio Romeu S. Júnior (representando Michel Daud Filho) e Sérgio Galvão.
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