“ Tivemos a oportunidade de validar na prática todos os benefícios que um processo de Acreditação proporciona. O intuito principal era a criação de uma cultura de qualidade e segurança na instituição. O trabalho foi longo e exigiu a adesão e envolvimento de todos os profissionais, considerando também o corpo clínico. Hoje, podemos dizer que a semente foi plantada e o que nós buscamos são raízes sólidas. Sabemos como fazer e o nosso compromisso é com a melhoria contínua de processos para manter a excelência e a hospitalidade no atendimento a pacientes.”
Márcia de Alcântara – gerente de qualidade da Beneficência Portuguesa de São Paulo
Acreditação em Foco – 26/03/2011
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