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 Vantagens para o Profissional

O desenvolvimento contínuo, através de educação, treinamento e capacitação, devem ser instrumentos fundamentais na política de recursos humanos em uma instituição. Através do programa de acreditação, os profissionais recebem especial atenção nestes requisitos, garantindo  assim, seu contínuo aperfeiçoamento pessoal e profissional.

A exigência de qualificação e capacitação contínua dos profissionais eleva significativamente o grau de confiabilidade no desempenho das atribuições conferidas a cada categoria profissional.

A acreditação possibilita aos profissionais de todas as categorias a discussão, com largo embasamento técnico-científico, dos procedimentos e protocolos. A exigência da organização e do estabelecimento de ideais condições de funcionamento destas categorias profissionais, possibilita uma adequada e integrada relação com a direção da instituição e os demais profissionais em atividade.

O estabelecimento de competências e habilidades, através da exigência de uma descrição de cargos atualizada e compatível com os níveis de responsabilidade e atribuições das diferentes categorias profissionais, condiciona uma melhor organização funcional dos diferentes departamentos e unidades de serviços, segundo o perfil assistencial. Através destas descrições é possível planejar o quantitativo apropriado de profissionais e o monitoramento de seu desempenho.


Vantagens para a Instituição

O primeiro diferencial estabelecido é a garantia de excelência no desenvolvimento de suas atividades, através do reconhecimento de um processo de certificação atualmente validado em diversos países do mundo e utilizado nos EUA há mais de 50 anos.

A instituição acreditada passa a reconhecer a necessidade de uma avaliaçãoo permanente de seus serviços, utilizando ferramentas e instrumentos efetivos para monitorar seu desempenho clínico e gerencial. Os Manuais Internacionais de Padrões JCI passam a ser um referencial de qualidade, que deve ser contínuamente seguido para garantir a melhor e mais adequada segurança na prestação de assistência aos clientes/pacientes.

A instituição acreditada passa a integrar uma seleta rede internacional. Esta rede possibilita o intercâmbio e o benchmarking entre as instituições, quando são utilizados referenciais comparativos de qualidade, através do estabelecimento de indicadores clínicos e gerenciais.

Ao ser acreditada, a instituição passa a monitorar contínuamente seu desempenho, sendo a base para este processo, o Manual Internacional de Padrões de acredtiação JCI , que é o mesmo para os diferentes países do mundo.

Vantagens para o Paciente

De forma objetiva e efetiva, as principais vantagens são a garantia e a manutenção da segurança e excelência na prestação de cuidados aos pacientes.

A adoção de políticas, procedimentos, rotinas e protocolos assistênciais, garante o estabelecimento do melhor e mais apropriado padrão de assistência aos pacientes e familiares, segundo o perfil assistencial da instituição.

Este padrão de excelência pode ser observado numa melhor uniformidade e inter-relação entre os diferentes e diversos profissionais que atuam na instituição, bem como entre os diferentes segmentos de serviços clínicos e administrativos.

A exigência de adequação das estruturas que compõem o ambiente físico das instituições, aos requisitos legais previstos pela legislação brasileira, garante a segurança indispensável na oferta de serviços aos clientes/pacientes, acompanhantes e visitantes. O gerenciamento dos requisitos de segurança relativo a prevenção e controle das situações de emergência, também faz parte do programa de acreditação.

O processo de acreditação trata de questões consideradas de suma importância para a cadeia assistencial em uma rede de serviços de saúde: o direito dos pacientes, a educação de pacientes e familiares, o acesso e a continuidade do cuidado ao paciente, incluindo  a questão da referência e contra-referência. O paciente tem reconhecidas suas necessidades nas diferentes fases de sua doença e o hospital deverá educá-lo quanto ao cuidado necessário, garantir seu acesso aos serviços disponíveis na instituição e referir ou contra-referir para outros níveis de cuidados internos ou externos, para que o paciente tenha atendida todas as suas necessidades.

As instituições acreditadas estabelecem com os pacientes uma comunicação aberta e de confiança e para compreender e proteger os seus valores culturais, psicossociais e espirituais. Os pacientes são informados sobre seus direitos e sobre como agir em relação a eles. Os profissionais são preparados para compreender e respeitar as crenças e valores dos pacientes, e para tratá-los com consideração e respeito, protegendo sua dignidade.

Enfim, a instituição necessita conhecer e participar da rede de saúde de sua região ou localidade, colaborando com estas instâncias de cuidado, garantindo o melhor e mais adequado nível de assistência aos pacientes sob seus cuidados.

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